شرایط و روشهای ارسال:

در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های اعلام شده ، صورت نگیرد.

همه سفارشاتی که با پیک ارسال میشود ، طی 1 الی 2 روز کاری از اولین روز کاری پس از نهایی سازی سفارش

نحوه تحویل گرفتن سفارش:

- لازم به ذکر است نیاز است شما هنگام دریافت سفارش خود کارت شنایی معتبر ارائه دهید.

کارت شناسایی حتما میبایست متعلق به صاحب پروفایل یا شخص تحویل گیرنده باشد، در غیر اینصورت امکان تحویل کالا را نخواهند داشت.

- در صورت ارسال کالاهای دیجی‌تیلا، لازم است در حضور مامور تحویل ، سلامت فیزیکی کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کنید. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط شما به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.

- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

- هزینه ارسال تمام سفارشات عادی دیجی تیلا

1-برای تهران و شهرستان ها از طریق پست 180.000 تومان تحویل طی 4 الی 10 روز کاری از اولین روز کاری پس از نهایی سازی سفارش

2-برای شهر تهران و شهرری از طریق پیک 200.000 تومان تحویل طی 1 الی 2 روز کاری از اولین روز کاری پس از نهایی سازی سفارش

3-برای شهر تهران و شهرری برای خریدهای بالای 6.000.000 تومان از طریق پیک ارسال رایگان طی 1 الی 2 روز کاری از اولین روز کاری پس از نهایی سازی سفارش

4-برای شهرک دولت آباد شهرری و شعاع مسافتی 3 کیلومتر از طریق پیک و ارسال رایگان تحویل طی 1 الی 2 روز کاری از اولین روز کاری پس از نهایی سازی سفارش

5-برای تهران و شهرستان ها از طریق تحویل حضوری در محل فروشگاه هزینه ارسال نداشته و با انتخاب گزینه مربوطه و هماهنگی با فروشگاه طی 1 الی 2 روز کاری از اولین روز کاری پس از نهایی سازی سفارش

6-برای تهران و شهرستان ها و تحویل از طریق باربری با انتخاب گزینه مربوطه و هماهنگی با فروشگاه با پرداخت هزینه ارسال توسط مشتری طی 3 الی 20 روز کاری از اولین روز کاری پس از نهایی سازی سفارش

- ارسال کالاهای سنگین و حجیم ;

- هزینه ارسال کالاهای سنگین ارسالی با باربری  براساس وزن و ابعاد کالا محاسبه میشود و مبلغ آن در زمان ثبت سفارش و هماهنگی با مشتری و فروشگاه انجام خواهد شد .

کالاهای سنگین شامل ;

یخچال فریزر
ساید بای ساید
_ اجاق گاز
_ ماشین ظرفشویی
_ ماشین لباسشویی
_ کولر آبی
_ کولر گازی
_ کتابخانه های حجیم
_ پیانو
_ میز تلویزیون

_ مبلمان

_ موتورسیکلت

لطفا به موارد زیر دقت داشته باشید:

- باربری تنها مسئول تحویل سفارش است و باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند تلویزیون، ماشین لباسشویی و نظیر آن) تنها باید توسط  نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور لازم است خریدار با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.
- روش باربری تنها ویژه کالاهای بزرگ است و در صورت انتخاب برای سایر کالاها، روش ارسال تغییر پیدا خواهد کرد و حداقل  5  روز تحویل سفارش را به تعویق خواهد انداخت.

- سفارشات باربری بین 3 تا 20 روز کاری تحویل خواهد شد. "این  مدت در ایام پر ترافیک کاری مانند پایان سال ممکن است افزایش یابد."

- ارسال سفارشات باربری درشهرستان ها از طریق فروشگاه دیجی تیلا هماهنگ و موارد و هزینه های مربوطه اطلاع رسانی خواهد شد و هزینه ارسال توسط مشتری پرداخت خواهد شد.